Pesten op de werkvloer wordt soms afgedaan als onschuldig plagen, maar vaak gaat het veel verder. Denk aan roddelen, buitensluiten, kleine steken onder water of steeds iemand zijn ideeën ondermijnen. Voor degene die het overkomt, voelt het zwaar en kan het leiden tot stress, onzekerheid en zelfs gezondheidsklachten.
Voor de organisatie is de impact ook groot. Het team functioneert minder goed en de sfeer wordt negatief. Uiteindelijk kan dit leiden tot verzuim en vertrek van medewerkers.
De verborgen kosten van pesten op de werkvloer
De gevolgen van pesten zijn vaak niet meteen zichtbaar. Toch zijn de kosten hoog:
- Medewerkers die zich ziekmelden door stress of angst
- Een daling van productiviteit in het team
- Meer verloop en wervingskosten
- Een beschadigd imago als werkgever
Uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek blijkt dat 42 procent van alle arbeidsongeschiktheidsuitkeringen wordt toegekend vanwege psychische klachten. Bedrijfsarts en eigenaar van Paradigma, Willem Vissers, benadrukt bovendien in een interview met Trouw dat naar schatting 70 procent van het werkverzuim geen medische oorzaak heeft, maar samenhangt met spanningen op de werkvloer. Pesten kan in dat licht een belangrijke, maar vaak onderschatte factor zijn.
Waarom erover praten lastig is
Hoewel pesten een groot probleem kan zijn, vinden veel medewerkers het moeilijk om erover te praten. Ze zijn bang dat het pesten hierdoor erger wordt of voelen zich niet serieus genomen. Leidinggevenden zien soms wel signalen, maar weten niet goed hoe ze moeten ingrijpen zonder partij te kiezen. Het gevolg: de situatie blijft voortduren en wordt steeds schadelijker.
Wat organisaties kunnen doen
Het goede nieuws is dat er veel manieren zijn om pesten aan te pakken en te voorkomen. Belangrijke stappen zijn:
- Bewustwording creëren: trainingen of cursussen over sociale veiligheid maken duidelijk wat wel en niet acceptabel gedrag is
- Signalen tijdig oppikken: leidinggevenden leren herkennen hoe pesten eruit kan zien en hoe ze dit bespreekbaar maken
- Duidelijke afspraken maken: een heldere gedragscode en een vertrouwenspersoon geven medewerkers houvast
- Ruimte bieden voor gesprek: regelmatig teamgesprekken waarin iedereen zich kan uitspreken, helpen om spanningen te verminderen
- Teammediation inzetten: als het conflict al speelt, kan een onafhankelijke mediator zorgen dat alle betrokkenen gehoord worden en er afspraken komen om de samenwerking te herstellen
Naar een gezonde werkcultuur
Pesten is niet alleen een individueel probleem, maar een signaal dat de werkcultuur aandacht nodig heeft. Door bewust te investeren in preventie, open gesprekken en professionele begeleiding ontstaat er een omgeving waarin medewerkers zich veilig voelen. Dat voorkomt verzuim, vergroot werkplezier en versterkt de samenwerking.
…En als het al misgaat?
Soms is pesten al zo diep ingesleten dat een cursus of intern gesprek niet meer genoeg is. In die gevallen kan teammediation uitkomst bieden. Een mediator helpt om onderliggende spanningen bespreekbaar te maken en samen tot duurzame oplossingen te komen. Dat zorgt niet alleen voor herstel van vertrouwen, maar ook voor toekomstbestendige afspraken.
Waar juridische procedures vooral naar schuld en bewijslast kijken, gaat mediation juist terug naar het gesprek. Teammediation biedt een veilige ruimte waarin emoties en ervaringen gedeeld mogen worden. Onze mediators kijken niet alleen naar de feiten, maar vooral naar wat er nodig is om de samenwerking te herstellen.
Met teammediation:
- Krijgen alle betrokkenen de kans hun verhaal te doen
- Worden onderliggende patronen zichtbaar
- Ontstaat er weer vertrouwen en duidelijkheid
- Kan verzuim worden teruggedrongen en voorkomen
Maeglink als partner bij pesten op de werkvloer
Bij Maeglink geloven we dat voorkomen beter is dan genezen. Door tijdig in gesprek te gaan met een mediator kunnen situaties die dreigen te escaleren worden gekeerd. Wij combineren juridische kennis met een mensgerichte aanpak. Dat maakt ons onderscheidend: we lossen conflicten niet alleen zorgvuldig op, maar zorgen ook dat de samenwerking weer toekomst heeft.
Met meer dan 250 succesvolle trajecten in de afgelopen jaren weten we dat onze aanpak werkt. Bijna al onze cliënten stappen na een traject weer samen door één deur.
Wil je meer weten?
Herken je signalen van pesten binnen jouw team? Of wil je weten hoe je verzuim door conflicten kunt terugdringen? Neem dan vrijblijvend contact op met Maeglink. Samen zorgen we dat iedereen weer met plezier en vertrouwen kan samenwerken.